CallAudit1010

Контроль качества звонков · введите логин и пароль

Статистика принятых звонков
«ОтчетПринятыеЗвонкиПоЗадачам.xlsx» — как скачали, ничего не перекладывая. Дата возьмётся из отчёта.
Одна строка = один оператор. Разделитель: точка с запятой, запятая или таб (можно копировать прямо из Excel). Префикс группы «ИНВ-1_» и «(У)» распознаются автоматически.
Что-то работает не так
Кто вы, в каком разделе были, какой браузер и экран — подставится само. Чем точнее опишете, тем быстрее починим.
Дата отправки чек-листа
С этого дня оценка попадает в отчёты — по дате отправки, а не прослушки.
Апелляция на оценку
Её увидит старший СКК: он разберёт и ответит решением.
Смена пароля
Минимум 6 символов
Проверка заявки
История заявки
Новый сотрудник
От неё считается стаж. Можно оставить пустой и внести позже.
Как человек называется в жизни. Права даёт роль, а должность — только подпись.
Виден вам целиком — передайте сотруднику и попросите сменить.
История заявки
Редактирование заявки